秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。 服务理念 一切为了客户,创造客户价值。 服务目标 超越客户期望,超越行业标准。 服务口号 品质改变世界,服务创造价值。 服务战略 通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力,从而提升三一服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。 服务承诺 服务工程师24小时待命;接到客户需求后2小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理。 故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。 |